المساعدة والدعم

لديك سؤال عن بدۆز؟ ابدأ من هنا. وإذا لم تجد إجابتك، راسلنا.

أسئلة شائعة

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في بدۆز في أي وقت:

1. افتح بدۆز وانتقل إلى الملف الشخصي.
2. اضغط على «حذف الحساب» في الأسفل.
3. أدخل كلمة المرور وأكّد الحذف.

يؤدي ذلك فوراً إلى حذف ملفك الشخصي وبيانات التواصل والإعلانات والإعلانات المحفوظة وإجابات شريك السكن وطلبات شريك السكن والمراجعات وحساب تسجيل الدخول. تبقى الرسائل التي أرسلتها في محادثة الطرف الآخر باسم «حساب محذوف»، ونحتفظ بسجلات الاتفاقات المؤكدة وبلاغات السلامة. للتفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.

لا تستطيع فتح التطبيق؟ راسلنا على support@bdoz.app من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، بعنوان «حذف حسابي». سنتأكد من هويتك ونحذف حسابك خلال 30 يوماً.

السلامة وحماية الأطفال

لا يتسامح بدۆز إطلاقاً مع الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم، أو استدراجهم، أو أي محتوى يُظهر الأطفال بشكل جنسي أو يعرّضهم للخطر. يُحذف هذا المحتوى، وتُغلق الحسابات، ونبلّغ الجهات المختصة.

للإبلاغ عن أي شيء غير آمن، استخدم خيار «إبلاغ» في التطبيق، أو راسلنا على support@bdoz.app. وإذا كان أحد في خطر مباشر، فاتصل بالشرطة أولاً.

المعلومات القانونية

اقرأ شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.